成都高端小区朗基望今缘业主权益遭侵占，来看看究竟是为什么？

tubatu

　　高端小区里的会所，怎么就成了外来者的地盘成都二环内有个高档小区叫朗基望今缘，2021年那会儿，业主们被自家物业气得够呛。当初买房时，开发商宣传小区里有只对业主开放的私人会所，有恒温泳池、SPA、健身房什么的，挺上档次。结果物业后来偷偷摸摸，没经过业主同意，就把这将近两万平米的会所区域整体对外出租了，还在旁边开起了餐饮商铺。这下可好，小区里天天进出各种陌生人，吵吵闹闹，有的外来人员甚至直接跑进住宅楼里，严重扰民。业主们觉得人身安全和隐私都没了保障，特别是在当时疫情还没结束的时候，更担心健康风险。业主们多次投诉，但因为小区没成立业委会，街道办跟物业沟通，物业也是爱答不理，态度消极。自己花大价钱买的房子，承诺的私享配套变成对外开放的赚钱工具，自家园区成了公共商场，这种权益被侵害、安宁被打破的憋屈，很多遇到类似问题的业主都感同身受。

　　业委会缺失是致命弱点：案例中“小区没成立业委会”是关键。没有法定的、强有力的业主自治组织，分散的业主就像一盘散沙，无法形成有效的谈判力和监督力。物业公司可以轻易地“爱答不理”，因为个体业主的投诉成本高、威慑力低。

　　物业角色错位：物业本应是业主聘请的“管家”，服务业主。但在实践中，前期物业往往由开发商指定，形成了“父子关系”。物业更容易将自己视为“管理者”甚至“产权经营者”，把小区公共资源视为牟利工具，而非服务业主的资产。

　　基层治理的无力感：街道办虽有协调职责，但缺乏强制执法权。面对不配合的物业，若无上级房管、城管等部门的强力介入，调解往往流于形式。这反映了在社区治理中，行政监督与执法力度不足的问题。

tubatu

那么，面对这种情况，温和而坚定的行动路径或许是：

从“情绪共鸣”走向“理性共识”：可以和更多有同样感受的邻居聊一聊。大家心平气和地分享感受和信息，避免单纯的情绪宣泄，而是共同确认核心诉求：我们并非绝对反对会所利用，而是反对未经同意的对外经营，以及由此带来的安全、私密和宁静的丧失。 找到共同点，力量就会更大。

建立友好而正式的沟通渠道：可以尝试推选几位热心、善于沟通的邻居作为临时代表，整理一份书面意见。与物业进行正式沟通时，语气可以平和，但立场要清晰：“我们理解运营可能有压力，但改变会所性质这样重大的事，关系到所有业主的权益和当初的承诺，希望能与我们一起坐下来，共同商议一个既能维护家园品质，也可能兼顾运营的方案。”

寻求温和而有效的第三方协助：在沟通不畅时，可以继续向社区街道寻求帮助。这次可以更明确地提出诉求：希望他们能搭建一个平等、公开的协商平台，邀请物业、业主代表及相关管理部门一起，把这个议题放到桌面上来谈。有时候，有一个公正的“主持人”，对话会更容易推进。

将成立业主委员会视为长远目标：这件事再次说明，一个合法、代表全体业主利益的业委会是多么重要。它不是一个对抗的工具，而是一个让业主声音更有分量、能与物业进行规范对话的桥梁。可以把这个过程看作是凝聚邻里、共建家园的第一步。